В недалеком прошлом практически все доставлялось почтой. Письма и посылки приходилось ожидать неделями, а потом самим идти в отделение и забирать их. В настоящее время появился максимально удобный и оперативный сервис, позволяющий отправлять товары, документы, крупногабаритные вещи и даже продукты – это курьерская служба доставки. Услугами курьеров пользуются как простые потребители, так и организации, и интернет-магазины.
Курьерская служба представляет собой хорошо организованную систему, состоящую из нескольких важных направлений – отдела менеджеров, логистики и непосредственно личной доставки. Организация принимает заказы на перевозку корреспонденции и прочих отправлений, разрабатывает маршруты.
Особенности работы курьерской службы
Суть курьерской доставки заключается в передаче корреспонденции, посылки или купленного товара от заказчика получателю конкретным человеком – курьером. Сотрудник службы лично получает доставляемый предмет, перевозит его и передает адресату. Он официально представляет компанию и несет ответственность за быстрое и качественное выполнение доставки.
Основные принципы качественной работы курьерского сервиса:
- получение отправления в определенном месте, заявленном заказчиком;
- сохранение конфиденциальности и любых сведений о доставке;
- аккуратное обращение и гарантия сохранности посылки;
- соблюдение стандартов оказания курьерских услуг.
Служба курьерской доставки гарантирует получение отправления в таком же виде, в каком оно было передано представителю сервиса. Если потребуется, курьер лично упакует корреспонденцию в фирменный конверт. Он обязан знать, как готовятся к отправке хрупкие или крупногабаритные предметы, секретные документы, продукты.
Многие сотрудники сервиса имеют личный транспорт, что дает им возможность передвигаться быстро и на дальние расстояния. Сроки выполнения услуг доставки определяются расстоянием, способом транспортировки, характером груза.
Преимущества курьерской доставки
По сравнению с почтой и другими сервисами перемещения корреспонденции и товаров, доставка при помощи курьеров становится все популярнее. В настоящее время Она очень актуальна и востребована благодаря скорости выполнения услуги и гарантированной конфиденциальности. К основным преимуществам курьерских услуг относятся:
- минимальное количество задействованных лиц – отправление передается практически из рук в руки, это гарантирует сохранение посылки и соблюдение конфиденциальности;
- высокая скорость доставки благодаря четко организованной логистике;
- личная гарантия ответственности сотрудника службы за порученную посылку, при каких-либо недочетах в работе и нарушениях всегда есть возможность быстро разобраться с компенсацией.
Обычно доставку курьером по качеству сравнивают с работой почты и сервисами грузоперевозок. Но кроме этого, курьерские службы конкурируют между собой. Чтобы не попасть на недобросовестных исполнителей, нужно понимать, что собой представляют действительно ответственные сервисы. Их основные принципы работы:
- ежедневное функционирование;
- предоставление дополнительных услуг по страхованию, упаковке и закреплению груза;
- помощь в составлении сопроводительных документов;
- предоставление возможности отслеживания перемещения курьера онлайн;
- применение специально разработанной тарифной сетки.
Главная фишка курьерской доставки
Главное преимущество курьерского сервиса заключается в его универсальности. Добросовестные службы в любое время готовы переместить самые разные отправления: личные письма и товары из интернет-магазинов, посылки и документы, оборудование и образцы продукции. Курьерский сервис работает круглосуточно, поэтому сотрудник доставки готов выполнить заказ в любое удобное для клиента время.
Правильная организация работы сервиса дает гарантии строгого выполнения заявки при соблюдении условий конфиденциальности и максимальной скорости. Адресат может получить корреспонденцию, где бы он ни находился, в удобное для него время, лично в руки.
Стоимость услуги несколько превышает почтовые расходы, но преимущества доставки курьером компенсируют разницу. Чаще всего экономия времени и практическое отсутствие рисков выходят на первый план. Доплата за них вполне оправдывает себя.
Подводя итоги
Чтобы получить качественную услугу доставки, нужно правильно выбрать компанию. Добросовестный курьерский сервис гарантирует избавление от многих хлопот, связанных с отправкой и получением корреспонденции. Специалисты службы всегда готовы взять на себя хлопоты по перевозке писем, посылок, продуктовых и промышленных товаров. Обращение в курьерскую компанию – правильный и современный выбор.
